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篇讲师授课见证
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投诉处理讲师授课见证
林瑜
番禺电信《营业代表积极心态锻造与软实力提升》(培训师林瑜2017)
营业厅
营业代表
心态
情绪
投诉
2017年10月林瑜老师为番禺电信营业厅人员提供主题为《营业代表积极心态锻造与软实力提升》的内训课程。 课程结合学员工作实际,分析学员在工作中遇到的影响情绪,带来
王胜辉
11月17日,王胜辉讲师为高新区教育系统采购专员分享《采购人政府采购操作实务》讲座
政府采购
采购人
管理要素
采购文件编制
质疑
投诉处理
#采购人专题##11月17日,坐标西安,王胜辉讲师受高科天宏招标公司邀请,为高新区教育局下属的公办中小学及幼儿园的采购专员分享《采购人政府采购操作实务》讲座,共有
袁小琼
销售人员解决难缠客户的投诉
品牌策划
营销管理
销售技巧
互联网+
电子商务
遭遇客户投诉是企业和销售人员难以避免的事,然而,投诉的客户各种各样,有的很容易就能打发,而有的客户比较难缠,需要费一番功夫才能安抚。面对难缠的客户,有些
投诉处理
者
韦根
客户抱怨及
投诉处理
的十对策
企业管理
(一)、息事宁人策略 (二)、巧妙借力策略 (三)、黑白脸配合策略 (四)、上级权利策略 (五)、丢车保帅策略 (六)、威逼利诱策略 (七)、农村包围城市策略 (八
韦根
10种错误处理客户抱怨投诉的方式
企业管理
1、 只有道歉没有进一步行动 2、 把错误归咎到客户身上 3、 做出承诺却没有实现 4、 完全没反应 5、 粗鲁无礼 6、 逃避个人责任 7、 非语言排斥 8、 质
韦根
情景24:如何面对投诉要价太高的顾客
经济学家
•客户先生,我很高兴你这么关注价格,因为这正是我们最吸引人的优点。 •你会不会同意一件产品的真正价值,是它能为你做什么,而不是你要为它付多少
董华荣
顾客
投诉处理
——赢得顾客的忠诚度
企业管理
顾客
投诉处理
——赢得顾客的忠诚度 没有一个公司能完全达到顾客满意的,顾客的投诉对于企业来讲是企业与顾客沟通的好机会,同时更是企业在经营管理方面改进的好机会。顾客投诉
韦根
投诉处理
过程中的同理心
经济学家
同理心是指在人际交往过程中,能够体会他人的情绪和想法,理解他人的立场和感受,并站在他人的角度思考和处理问题的能力。简单地说,同理心即站在对方立场思考的一种方式。 G
江苏周易风水讲座专家灵雨老师教你旺运旺财家居风水布局
南京知名风水大师
江苏有名风水培训班
南京首席风水大师
江苏周易风水培训学校
南京易经风水培训学院
2022年11月20日,南京灵雨国学汇馆,首席风水大师,中国著名易经研究专家,国际注册风水相学师,南京知名易经风水策划专家灵雨老师应邀为易经风水爱好者讲授易经风水
企业易经管理顾问灵雨老师应企业邀请讲授【易经风水智慧在企业中的应用】
南京易经风水大师
江苏权威风水培训专家
全国知名周易风水大师
南京八字风水培训导师
中国著名易经讲座专家
2021年6月5日,南京灵雨国学汇馆馆长,我国易经管理专家,多所大学客座教授,政府国学顾问,百余家企业国学管理顾问灵雨老师,应宜兴蓝必胜环保公司邀请,为企业领导干
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